jilievo সাপোর্ট চাই? দ্রুত কথা বলুন

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটা সেরা অনেক সময় 3 মিনিটের মধ্যেই প্রাথমিক জবাব আসে

হেল্প সেন্টার

যাদের আগে নিজেই দেখে নিতে ভালো লাগে, তাদের জন্য দারুণ এখানে মৌলিক প্রশ্নগুলো গুছিয়ে রাখা আছে

লগইন, অ্যাপ ব্যবহার, আর সাধারণ সেটআপসবই এক জায়গায় মেলে

ইমেইল বার্তা

স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত লিখতে হলে ইমেইল ভালো বড় সমস্যা হলে এটিই বেশি শান্ত আর গোছানো পথ

সকালবেলার Dhaka ট্র্যাফিকের মতো, লম্বা ব্যাখ্যা এখানে ধৈর্য চায়; তবে কাজ হয়

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পাসওয়ার্ড, পরিচয় যাচাই, বা লগইন আটকে গেলে এই সহায়তা কাজে লাগে

বাঙালির ভাষায় বললে, দরজা খুলছে না? তাহলে চাবির কথাই আগে বলুন

96,381

সক্রিয় ব্যবহারকারী

69,683

রিভিউ দেখা গেছে

4.5/5

গড় রেটিং

99.7%

আপটাইম স্থিতি

১. সমস্যা লিখুন

এক লাইনে যা হচ্ছে, সেটাই লিখুন "লগইন হচ্ছে না" এমন ছোট বাক্যও যথেষ্ট

২. সঠিক বিভাগ বাছুন

অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, বা যোগাযোগ তথ্যযেটা লাগে সেটাই ধরুন এতে উত্তর দ্রুত আসে

৩. ফলো-আপ দেখুন

প্রয়োজনে স্ক্রিনশট পাঠান কিছু সমস্যায় 12 বার প্রশ্ন-উত্তরেই মিটে যায়

লাইভ চ্যাট

সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত জরুরি প্রশ্নে প্রথম উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই আসে

হেল্প সেন্টার

নিজে পড়ে সমাধান চাইলে 510 মিনিট রাখুন প্রশ্নটা যত পরিষ্কার, পথ তত ছোট

ইমেইল

লম্বা সমস্যায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে স্ক্রিনশট দিলে বোঝা সহজ হয়

অ্যাকাউন্ট যাচাই

ডকুমেন্ট ঠিক থাকলে কাজ দ্রুত এগোয় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও সোজা লিখুন

লাইভ চ্যাটে কী লিখব?

সমস্যা এক লাইনে লিখুন লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগ তথ্যযেটা দরকার সেটাই জানান

হেল্প সেন্টার কি সব সময় কাজে দেয়?

বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নে দেয় আগে দেখে নিলে সময় বাঁচে, বিশেষ করে রাতে

Dhaka থেকে যোগাযোগ করলে সুবিধা আছে?

হ্যাঁ, লোকাল পেমেন্ট তথ্য আর সময় উল্লেখ করলে উত্তর দ্রুত মেলে ছোট শহর থেকেও একই নিয়ম